Purchase FAQ for Visual Assist

2019 年 2 月 20 日より前に購入し、レガシー アクティベーション キーをお持ちの場合は、購入に固有の追加のレガシー FAQ も参照してください。

ライセンス

はい、可能です。ただし、それらの環境でVisual Assistを使用するユーザーが、ライセンスの使用者1名に限定される場合に限ります.
はい、開発者1名につき1ライセンス必要で、IDEやインスタンスごとではありません.
Visual Assist では、複数の開発者がライセンスプールを共有できる同時使用ライセンスを提供しています。ある開発者が Visual Assist の使用を終了すると、そのライセンスは別の開発者に利用可能になります。この設定では、Enterprise License Center (ELC) サーバーを使用して、お客様ご自身のネットワーク上でライセンスをホストおよび管理する必要があります。
Visual Assistの「About」ダイアログ（Alt+X, H, A）の「License」で始まる行をご確認ください。Standard、Personal、Academicのいずれかが識別可能です。不明な場合はお問い合わせください.
Standardライセンスは、購入した企業の従業員または請負業者に対してライセンスを使用させることができますが、Personalライセンスの場合は、購入した本人のみが使用できます。また、ソフトウェアメンテナンスを更新できるのはStandardライセンスのみです。詳細は、こちらをご覧ください.
はい、ただしライセンスは個人の費用で購入する必要があります。払い戻しもできません。Personalライセンスで利用するVisual Assistは、自分自身のみが使用できる環境で使用しなければなりません。職場でのVisual Assistの使用が完了したら、Visual Assistをアンインストールし、個人用の環境でのみ利用できるように復帰させる必要があります.
はい、会社がこれを許可し、職場ならびに自宅の双方で唯一のユーザーである場合には可能になります.
購入可能です。ただし、組織内で潜在的に使用する可能性のあるすべてのユーザーのライセンスが必要になります。これらのライセンスオプションを検討されている方は、まずオンラインで見積依頼を行ってください.
Visual Assist Personal Term licenses are valid for one year after purchase and stop working at the end of the year term and you cannot revert to previously activated versions. For information about new licenses and renewals, please visit this page.

シリアルナンバー

XXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX という形式の半角英数字の文字列です。Visual Assistのライセンスごとに1つのシリアルナンバーを受け取り、このシリアルナンバーを使用して、PCまたはVM上の各環境に対してVisual Assistをインストール／登録することができます。製品購入後に不明点がある場合には、サポートまでお問い合わせください.
シリアルナンバーまたはライセンスファイルは、製品購入後にライセンスチームよりEメールで送付されます。シリアルナンバーとライセンスファイルは、通常、米国中部標準時（UTC-5）の月～金曜日の営業時間内に送付されます（日本との時差は14～15時間で、通常火～土曜日の深夜～早朝の時間帯になります).
1～10ライセンスを購入した場合、1つのライセンスにつき1つのシリアルナンバーが発行されます。11ライセンス以上を購入した場合には、1つの共有シリアルナンバーが発行されます.
ライセンス登録に関するドキュメントに記載されたステップに従ってください.
はい、自動インストールに関するドキュメントに記載された手順をご確認ください.
シリアルナンバーが送付されてきたEメールをご確認ください。あるいは、ライセンスポータルにアクセスして、登録に使用されたEDNアカウントに紐づけられたシリアルナンバーを表示します.
いいえ.
はい、ただしすべてのライセンスのメンテナンスが有効期間内である必要があります。統合を行うことで、シリアルナンバーを使用でき、古いアクティベーションキーは破棄することになります。統合を希望される方は、お問い合わせください.

ソフトウェアメンテナンス

メジャーアップグレードの代わりに提供される継続的な製品機能やバグ修正、テクニカルサポートなどです。詳細は、こちらをご覧ください.
はい、1年分が付属しています.
できません.
はい、永続ライセンスですので、メンテナンスが失効した時点の最新ビルドを永久に使用し続けることができます.
はい、Standardライセンスを持っており、メンテナンス失効後1年以内であればメンテナンスを更新することができます。その場合、新しいメンテナンスの開始日は、メンテナンス終了日の翌日からになります。メンテナンスが失効して1年以上経過した方は、お問い合わせください（詳細は2018年9月17日付けのポリシー変更に関する通知をご確認ください).
はい、可能です。オンラインでの見積依頼時に、「Additional Information」へ対象ライセンスのシリアルナンバーまたは古いアクティベーションキーの1行目を記載ください.
はい、可能です.
はい、可能です。オンラインでの見積依頼時に、「Additional Information」に記載ください.
はい、可能です。オンラインでの見積依頼時に、「Additional Information」に希望内容を記載ください.
はい、可能です。オンラインでの見積依頼時に、「Additional Information」に希望内容を記載ください.
シリアルナンバーを受けとります.
残念ながらできません.

購入

はい、注文番号またはシリアルナンバーを添えてお問い合わせください.
はい、詳細は弊社までお問い合わせいただくか、取引のある流通代理店にお問い合わせください.
はい、購入ページの「Payment Method」で「Other」を選択してください.
他の支払い方法についてお問い合わせください（決済不可の理由については分かりかねます).
Visual Assistの大規模導入、利用者数の拡大など、状況に応じた割引を実施しております。オンラインでの見積依頼時に、状況を記載ください.
VATは徴収されません。米国の消費税は、発送先住所が、CA、IN、TX、WAの場合のみ課税されます.
可能です。お問い合わせください.
お客様の要望に応じて対応します。お問い合わせください.
法律で義務付けられている場合を除き、返品または返金は受け付けることができません。購入前に必ずライセンス条件などをご確認ください.
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